RODER SRL mit Sitz in Via Aldo Moro 15/A 10080 Oglianico (TO) Italien, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer IT09772700010 ist der Eigentümer der Website http://www.roder.it .
1) ANNAHME DER ALLGEMEINEN VERKAUFSBEDINGUNGEN
1.1 Der zwischen RODER SRL und dem Kunden geschlossene Vertrag gilt mit der Annahme der Bestellung durch RODER SRL als abgeschlossen. Mit der Aufgabe einer Bestellung online, telefonisch, per Fax oder E-Mail erklärt der Kunde, dass er die nachstehend aufgeführten allgemeinen Verkaufs- und Zahlungsbedingungen gelesen hat und diese vollumfänglich akzeptiert.
1.2 Der Kunde muss eine elektronische Kopie dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen ausdrucken oder speichern und diese in jedem Fall aufbewahren.
2) KAUFMETHODEN
2.1 Der Kunde kann die im elektronischen Katalog auf der Website verkauften Produkte kaufen http://www.roder.it wie in den jeweiligen technischen Informationsblättern oder in Mitteilungen per E-Mail beschrieben. Alle auf der Site angezeigten Informationen, die beim Kauf helfen, sind als einfaches allgemeines Informationsmaterial zu betrachten und beziehen sich nicht auf die tatsächlichen Eigenschaften eines einzelnen Produkts.
2.2 Der Eingang der Bestellung wird von RODER SRL per E-Mail an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse bestätigt. Diese Bestätigungsnachricht enthält die Bestellnummer oder Referenz, das Bestelldatum, Rechnungsinformationen und Empfänger der Waren, Details und Preise einschließlich Mehrwertsteuer der bestellten Waren, Transportdienst und Zusatzleistungen, Zahlungsmethode, RODER SRL-Daten, Hinweise und Warnungen an den Kunden.
2.3 Sobald die Bestellung vom Kunden eingegangen ist, überprüft das Personal von RODER SRL die Zahlung, die Verfügbarkeit des Materials, die Bearbeitung und die Annahme derselben.
2.4 Jede Benachrichtigung über die Nichtannahme der Bestellung aufgrund der Nichtverfügbarkeit des Produkts und/oder längerer Lieferzeiten als im Produktblatt angegeben wird dem Kunden unverzüglich telefonisch oder per E-Mail mitgeteilt. In solchen Fällen kann der Kunde das Produkt umtauschen, auf die Verfügbarkeit innerhalb der mitgeteilten neuen Zeiten warten oder die Bestellung stornieren und eine Rückerstattung des bereits gezahlten Betrags verlangen.
2.5 Jeglicher Anspruch des Kunden auf Schadensersatz sowie jegliche vertragliche oder außervertragliche Haftung für direkte oder indirekte Schäden an Personen und/oder Sachen, die durch die – auch nur teilweise – Nichtannahme einer Bestellung entstehen, sind ausgeschlossen.
2.6 Stornierungen oder Änderungen einer bereits aufgegebenen Bestellung können vom Kunden innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung vorgenommen werden und müssen schriftlich per E-Mail an RODER SRL gesendet werden. Nach Ablauf dieser Frist (24 Stunden) können Stornierungen oder Änderungen nicht mehr garantiert werden und werden von RODER SRL je nach Fortschritt der Auftragsabwicklung genehmigt.
2.7 Die Abbildungen im technischen Datenblatt eines Produkts geben dessen Eigenschaften möglicherweise nicht genau wieder.
3) Lieferzeiten
3.1 RODER SRL verpflichtet sich, die Lieferung so schnell wie möglich vorzunehmen.
3.2 In jedem Kostenvoranschlag und/oder jeder Auftragsbestätigung werden die durchschnittlichen Zeiten für die Herstellung und Lieferung des Produkts angegeben und dürfen vom Kunden im Hinblick auf den Abschluss des mit RODER SRL vereinbarten Vertrags nicht als bindend angesehen werden.
3.3 Eventuelle Vorverlegungen oder Verzögerungen der per E-Mail oder Telefon angegebenen oder mitgeteilten Lieferzeiten, die zum Zeitpunkt der Bestellung nicht, sondern erst während der Vorbereitungs- oder Produktionsphase der Bestellung erkennbar sind, werden unverzüglich mitgeteilt, sobald RODER SRL davon Kenntnis erlangt. Sie können jedenfalls nicht für Schadenersatz- oder Entschädigungsansprüche des Kunden sowie für jegliche vertragliche oder außervertragliche Haftung für direkte oder indirekte Schäden an Personen und/oder Sachen berücksichtigt werden.
4) VERSAND UND LIEFERUNG
4.1 Käufe am http://www.roder.it Die Lieferung erfolgt über nationale und internationale Expresskuriere an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse. Im Bestellvorgang besteht die Möglichkeit, einen Ansprechpartner und einen Lieferort anzugeben, der von den im Bestellkopf und auf der Rechnung angegebenen Daten abweicht.
4.2 Für jede aufgegebene Bestellung stellt RODER SRL ein geeignetes Begleitdokument für das versendete Material aus (Begleitrechnung oder Transportdokument). Für die Ausstellung derartiger Dokumente sind die Angaben des Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung maßgeblich. Nach Ausstellung der Rechnung sind keine Änderungen mehr möglich.
4.3 Die Versandkosten berechnen sich nach Warenvolumen und Zielort.
4.4 Der Kunde kann alle Einzelheiten mitteilen, die er für notwendig hält, damit der Kurier den Lieferort erreichen kann, indem er diese in den Bestellhinweisen angibt oder vor dem Versand der Waren eine E-Mail an info@roder.it sendet.
4.5 RODER SRL wird den Kunden per E-Mail über den bevorstehenden Versand informieren.
4.6 Die Standardlieferung erfolgt bis auf Straßenebene.
4.7 Für Lieferungen in benachteiligte Gebiete wie kleinere Inseln, schwer erreichbare Berggebiete, Fußgängerzonen und/oder Gebiete mit eingeschränktem Zugang zu normalen Gütertransportmitteln, über die der Kunde RODER SRL nicht im Voraus informiert hat, kann ein Preiszuschlag anfallen, der dem Kunden schnellstmöglich und in jedem Fall vor dem Versand der Waren per E-Mail mitgeteilt wird.
4.8 Nationale und internationale Kurierdienste führen die Lieferungen von Montag bis Freitag während der von ihnen festgelegten und angegebenen normalen Arbeitszeiten durch und können von RODER SRL nicht kontrolliert werden.
4.9 RODER SRL kann nicht für Lieferverzögerungen verantwortlich gemacht werden, die auf das beauftragte Transportunternehmen zurückzuführen sind.
4.10 Im Falle einer Manipulation und/oder Beschädigung der Verpackung muss der Kunde die Ware unter „ÜBERPRÜFUNGSVORBEHALT“ annehmen und den Schaden auf allen Kopien der Lieferscheine des Kuriers persönlich und detailliert beschreiben. Beispiel: „Vorbehalt der Warenkontrolle wegen beschädigter Verpackung“. Im Falle offensichtlicher Schäden an den Produkten kann der Kunde die Lieferung direkt ablehnen, indem er auf allen Kopien der Lieferscheine des Kuriers persönlich den Grund für die Nichtabholung beschreibt. Beispiel: „Aufgrund offensichtlicher Schäden an der Verpackung und den darin enthaltenen Produkten lehne ich die Annahme der Ware ab.“
4.11 Zum Zeitpunkt der Lieferung muss der Kurier nur warten, bis der Kunde die Unversehrtheit der Verpackung überprüft hat. Das Öffnen der Pakete und die Überprüfung der Unversehrtheit der darin enthaltenen Produkte muss anschließend vom Kunden durchgeführt werden. Die Originalverpackung sowie etwaiges Zubehör sind in jedem Fall während der gesamten Dauer der Produktgarantie aufzubewahren, um diese im Falle von Retouren, Defekten o. Ä. erneut verwenden zu können.
4.12 Sobald das Vorhandensein von Transportschäden festgestellt wurde, ist der Kunde verpflichtet, diese innerhalb von 5 (fünf) Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail an RODER SRL zu melden, zusammen mit einer Fotodokumentation der Verpackung und der beschädigten Ware.
4.13 Der Kunde, der aus irgendeinem Grund die oben genannten Anweisungen dieses Vertrags nicht befolgt, kann gegenüber RODER SRL später keine Ansprüche wegen Mängeln oder Schäden geltend machen, die durch den Transporteur verursacht wurden.
5) GARANTIE, RÜCKGABE UND AUSTAUSCH VON PRODUKTEN
5.1 Für alle Produkte gilt eine Garantie für den in unseren Kostenvoranschlägen und/oder Auftragsbestätigungen angegebenen Zeitraum ab dem Datum unserer Rechnungsstellung. Ein Schadensersatzanspruch ist durch die Garantie jedoch ausgeschlossen. RODER SRL hat das Recht, zu entscheiden, ob ein Produkt repariert oder ersetzt wird. Das Unternehmen akzeptiert keine Rücksendungen oder Umtausch. Jede Rücksendung muss zuvor von RODER SRL genehmigt werden. Andernfalls wird es abgelehnt. Wenn die Rücksendung von uns als autorisiert akzeptiert wird, werden Kosten (variabel zwischen 10 % und 20 % des Nettopreises des Produkts, je nach Produkt, Typ usw.) für die Verwaltung, Neuverpackung, Integritätsprüfung usw. erhoben. Unter keinen Umständen werden Produkte akzeptiert, die nicht in der Preisliste aufgeführt sind, nicht in der Originalverpackung sind, abgenutzt sind, Gebrauchsspuren aufweisen oder unvollständig sind. Die Versandkosten für Rücksendungen gehen zu Lasten des Kunden. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch für etwaige Produktumtausche aufgrund von Falschbestellungen, sofern sie von RODER SRL vereinbart und akzeptiert wurden.
6) WIDERRUFSRECHT
6.1 Gemäß Gesetzesdekret 206/2005 (Verbraucherkodex) hat der VERBRAUCHER das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Unter Verbraucher oder Kunde verstehen wir eine natürliche Person, die einen Kauf zu anderen Zwecken als ihrer beruflichen/unternehmerischen/handwerklichen Tätigkeit tätigt. Das Widerrufsrecht gilt nicht bei Käufen im Rahmen gewerblicher und beruflicher Tätigkeiten (Verkäufe mit Mehrwertsteuerrechnung). Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem der Verbraucher den physischen Besitz an der Ware erlangt hat. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher RODER SRL per E-Mail an info@roder.it oder per Fax an 0124-470611 über seine Entscheidung informieren. Die Kosten für die Rücksendung der Waren (sowie die mit dem Transport verbundenen Risiken) trägt vollständig der Kunde. Die Ware muss an folgende Adresse geschickt werden: RODER SRL – Via Aldo Moro 15/A – 10080 Oglianico (TO)
6.2 Folgen des Widerrufs: Wenn Sie vom Kaufvertrag zurücktreten, werden Ihnen alle Zahlungen, die Sie an uns geleistet haben, einschließlich etwaiger Lieferkosten, unverzüglich zurückerstattet. Sofern nichts anderes vereinbart wurde, erfolgen derartige Rückerstattungen mit derselben Zahlungsmethode, die Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben. In jedem Fall entstehen Ihnen durch die Rückzahlung keine Kosten. Im Falle einer gültigen und rechtzeitigen Ausübung des Widerrufsrechts durch den Kunden erstattet RODER SRL dem Kunden die erhaltene Zahlung unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem sie über die Ausübung des Widerrufsrechts durch den Verbraucherkunden informiert wurde. Die Rückzahlung kann bis zum Erhalt der Waren oder bis zum Nachweis der Rücksendung der Waren durch den Verbraucher ausgesetzt werden, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
6.3 Wertminderung und Ausschlussgründe: Die Waren, für die ein gültiges Widerrufsrecht des Verbrauchers besteht, müssen in demselben Zustand an RODER SRL zurückgesandt werden, in dem sie vom Verbraucher erhalten wurden, vollständig mit allen Elementen, in der Originalverpackung und allen beigefügten Handbüchern, ohne dass der Verbraucher sie verwendet, verbraucht oder beschädigt hat. RODER SRL behält sich das Recht vor, die Rücksendung von Produkten durch den Verbraucher nicht anzunehmen, wenn die Produkte in ihren wesentlichen und qualitativen Eigenschaften verändert oder beschädigt wurden. In solchen Fällen wird RODER SRL die Rücksendung der Waren an den Verbraucher organisieren und die Versandkosten trägt der Empfänger.
7) DATENSCHUTZ
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8) AKTUALISIERUNGEN
8.1 Um einen stets aktuellen Service zu bieten, behält sich RODER SRL das Recht vor, jederzeit und ohne Vorankündigung technische Daten, Texte, Zeichnungen, Beschreibungen, Grafiken, Fotos, Varianten und Farben, Artikelverfügbarkeit, Lieferzeiten, allgemeine Verkaufsbedingungen und alle anderen auf der Site enthaltenen Teile zu ändern. http://www.roder..it und auf allen anderen Partnerseiten.
9) GERICHTSSTAND
Für alle Kontroversen oder Streitigkeiten, die in irgendeiner Weise mit diesem Vertrag zusammenhängen, ist ausschließlich das Gericht in Turin zuständig.